Q&A（よくあるご相談）

お電話をいただきましたら、お辛い中ではありますが、いくつかご質問をさせていただきます。
そのご質問にお答えいただければ大丈夫ですので、どうぞご安心ください。
なお、故人様をどちらにお連れになるかだけは、あらかじめお決めいただけますと助かります。

すでに病院から「〇時にお迎えに来てください」と指示を受けておられる場合は、そのお時間をお知らせください。
まだお決まりでない場合には、当方から伺えるお時間をお伝えしますので、その旨を病院にお伝えいただければ大丈夫です。

病院の場所によりお迎えのお時間は異なりますので、その都度お返事させていただきます。
1〜2時間ほどお時間をいただくこともございますので、ご理解ください。
※ツナグ葬祭は夫婦二人で営んでおりますため、お迎えやお式が重なっている場合には、すぐのご対応が難しいこともございます。

奈良県内でのご葬儀を前提に、遠方へのお迎えも可能です。
ただし、高速料金や長距離にかかる費用は実費をご請求させていただく場合がございますので、事前にご相談いただけると安心です。

もちろん可能です。
当方では 30kmまで一律11,000円（税込） を頂戴しております。
深夜（22時〜翌6時）は、別途3,000円を加算させていただきます。
また、搬送用の担架布団代・ドライアイス代など、実際に使用したものについてのみご請求いたします。
それ以外に人件費等を別途いただくことはございません。
ご自宅に故人様をお連れになった後に、あらためて葬儀社をご検討いただくことも可能です。

病院や施設でお亡くなりになられた場合には、「死亡診断書」 を必ずお受け取りください。
故人様を寝台車にお乗せする際に、死亡診断書をお預けいただけますと、その後の手続きがスムーズです。
後ほど一緒に必要事項をご記入させていただきます。

大切な方がご逝去された場合、
ご自宅で亡くなられた場合と、病院・施設で亡くなられた場合でのご対応をこちらにまとめました。
　➡ ご逝去後の流れ

【一般的なケース】

• ご自宅
• 葬儀式場の安置室
• 民間の安置所（保冷管理あり）

【ツナグ葬祭の場合】

• 会館は持たず、ご自宅安置を基本にサポート
• 市町村に併設の霊安室でのご安置（保冷管理あり）
  
  ※ドライアイス等適切な処置をした上でのご安置となります。

【一般的なケース】

• 自社会館の安置室にご安置（おおむね面会可能）

【ツナグ葬祭の場合】

• 当方の安置室にご安置
• 市町村に併設の霊安室でのご安置（保冷管理あり）
  ＊いずれも面会はできないお預かりとなります。

ツナグ葬祭は、自社会館を持たずに活動しているお葬儀屋さんです。
そのため、安置室にお預かりさせていただく際にはご面会はしていただけません。
市町村の火葬場に併設の霊安室も、通常は面会ができません。

そのため、火葬式の場合は、お迎え先の病院や施設でのご面会が最後となりますのでご了承ください。
一日葬、二日葬の場合は、お別れのお式場でのお別れが最後のご対面となります。

ご自宅葬が可能か不可能かは、ご自宅の大きさではなく、ご自宅の間取りによって決まります。
　◆横幅2m以上、奥行き2m程度で花祭壇は設営可能。
　◆別途座れるスペースや待機スペースが必要（参列人数によって大きさは異なる）
判断が難しいことも多いので、事前のご相談をおすすめしています。➡事前相談はこちら

　・エレベーターの有無、搬入経路の広さなどで可否が変わる。
　・ご搬送が可能なら小規模な花祭壇や机上祭壇で対応できる。
　・管理規約によって制限がある場合もあるので、事前確認が必要。
※お棺の搬入が可能かどうかで判断させていただくことが多いです。 ➡事前相談はこちら

• 参列者の駐車場問題を考える必要あり。
• ご近所に知られたくない場合は安置所・式場利用をおすすめ。

※設営や作業などの駐車スペースも必要となります。

• ドライアイスで適切に処置すれば数日安置可能。
• 夏場や長期間になる場合は安置所利用を提案。
• ただし、お体の状態によるため、納棺師が適切な判断をしたうえで管理。
• お体の状態によっては多少臭いが出ることもあるため、早めの納棺をおすすめする場合もある。

• お体の状態にもよりますが、通常は１～3日が多い。
• ご納棺後であれば、5日ほどご安置したケースもあり。
• 自宅の冷房環境が整っていない場合は、早急なご納棺または、霊安室でのご安置をおすすめします。
• エンバーミングという処置をすれば、一週間は可能なケースもあるが、高額費用が掛かる上、ご遺体を1～2日お預けしないといけないためよほどのことがない限りお勧めすることはない。

ツナグ葬祭は自社会館を持たずに活動しているお葬儀屋さんです。
ご自宅からのお見送りができない場合には、奈良県下の市町村式場・安置所をご案内可能です。

➡ 詳細はこちら（奈良県下の式場の一覧）

医師から発行された死亡診断書をもとに、市区町村役場に死亡届を提出します。
その際に火葬許可証が交付され、これを火葬場に提出することで火葬が可能となります。
手続き自体は当社で代行いたしますのでご安心ください。

一般的には配偶者や長男・長女など、故人様にとって近しいご家族が務められることが多いです。
ご事情により喪主を立てにくい場合は、他のご親族が務めることも可能です。
当社で書類手続きの代行をする際も、喪主を決めていただく必要があります。

初めに行うことが多いのは「年金の受給停止手続き」や「健康保険・生命保険の給付請求」です。
相続に関しては期限が設けられている手続き（相続放棄は3か月以内など）もありますので、早めに確認されることをおすすめいたします。
役所関係の手続きに関しては、市町村からのご案内に基づいて、ご説明をさせていただきます。

ご案内は電話やLINEなどで個別にお伝えいただくことが多いです。
その際は、
「近親者のみで葬儀を行います」
「香典・供花は辞退いたします」
といった文言を添えていただければ十分です。

「本当に親しい方にだけお知らせしているので、ほかの方には伝えずにお越しください」と一言添えてお伝えいただくと安心です。口頭や個別のメッセージでのお知らせが良いでしょう。

職場関係には「葬儀は家族のみで行いますので、弔問・ご香典はご辞退申し上げます」とお伝えするケースが一般的です。後日改めてご挨拶の機会を設ける方もおられます。

無宗教葬や家族葬が増えたことでSNSでのお知らせも見られるようになりました。ただし、公開範囲やご親族のご意向をよく確認することが大切です。
当社から一斉告知を代行することはございません。

会館や火葬場での集合の場合は、前日に改めて「明日の〇時に〇〇集合でお願いします」とリマインドされると安心です。当社からも参列者に直接お伝えすることはありませんので、ご遺族様からのご案内をお願いしております。

ご事情により「香典返しや粗供養をお渡ししない場合」など、出席の証明が必要になることがあります。
その際には「式典証明書」をご用意させていただいておりますのでご安心ください。

香典を受け取られる場合でも、金銭の管理はすべてご遺族様にお願いしております。
当社でお金をお預かりしたり、計算・管理を代行することはございません。

小規模なお別れの場合は、平服でも問題ございません。季節によっては暑さ・寒さ対策を優先される方も多いです。宗教儀式がある場合には、喪服を着用されることをおすすめいたします。

仏式のお葬式では数珠をお持ちになるのが一般的です。
ご遺族様だけでなく、参列される方も持参されることが多いです。ご準備が難しい場合でも、必ず必要というわけではありませんのでご安心ください。
無宗教などの場合には、必須ではありません。

連絡の際に「香典・供花はご遠慮申し上げます」「お気持ちだけ頂戴いたします」といった言葉を添えることが一般的です。

当社でも供花や供物のご注文を承っております。金額や種類についてはお問い合わせください。
ご友人やご親族から直接ご依頼いただいた場合は、当社にて代金をお預かりいたします。お支払い方法は式場でのお支払いや事前のお振込みなど、ご相談の上でお願いしております。
なお、供花や盛篭は持ち込みも自由ですので、ご希望の方法でご準備ください。

火葬場や併設の式場は公共の場となるため、ペットをお連れいただくことはできません。ご理解くださいませ。
ただし、ご自宅でのお別れの場合は、ペットも大切な家族の一員として一緒にお見送りいただけます。
お好きな場面でご参加いただけますので、ご遠慮なくお声かけください。

必ずしも僧侶を呼ぶ必要はありません。
宗教的な儀式を望まないご家族も増えており、無宗教でのお別れも可能です。
ご希望に応じて柔軟に対応いたします。

はい、僧侶のご紹介も可能ですので、お気軽にご相談ください。

お布施については、基本的にご当家様と寺院様との直接のやり取りとなります。
金額を当方から指定したり、一旦預かるなどはございませんのでご安心ください。

はい。
檀家寺様によっては複数の僧侶が来られる場合や、宗派によって進行に特別な配慮が必要な場合があります。
また、寺院様やご遺族様にご迷惑をおかけせず、滞りなく葬儀式を執り行く為に、必要に応じて進行スタッフを増員させていただくことがございます。
その際には、追加の費用がかかる場合もございますので、ご理解ください。

はい。
ご寺院に読経や儀礼をお願いされる場合、進行に合わせてセレモニースタッフを増員することがあり、その際には別途費用をお願いする場合がございます。
特に外部のご寺院をお招きされる場合は、宗派やお勤めの形式によって追加対応が必要になることがございます。一方で、追加の人員を要しない場合もございますので、詳しくは事前にご相談ください。

ご寺院管理のお墓の有無などによっては、簡単に離檀できない場合があります。
あらかじめご相談いただき、状況をお聞かせいただければ、きちんとお返事できるかと思います。

はい、宗派に関わらずご対応可能です。
お付き合いのある寺院様がいらっしゃればそのままご依頼いただけますし、ご縁がない場合もご相談ください。
ただし、特別な仏具や神具が必要な場合には、寺院様や神職様、またはご遺族様にご準備をお願いすることがございますので、あらかじめご了承ください。

必須ではありません。ご家族のご意向に合わせて、読経を行う・行わないを選んでいただけます。
ご家族で読経をされる方や、完全に無宗教で執り行う方も多数いらっしゃいます。
ただし、後になって「やはりお経をあげてあげればよかった」と感じられるご遺族も少なくありません。
しっかりとご家族で話し合いの上でお決めいただくことが、なにより大切だと考えています。

可能です。
たとえば無宗教形式にして、献花やお別れの言葉を中心にすることもできます。
どのようなスタイルでのお見送りも可能ですので、どのような事でもお伝えくださいませ。

ご寺院様の考えによっては、一日葬の対応をされていない場合もあります。
その場合は一般的な二日葬でのご案内となることもございます。
まずは檀家寺様にご確認いただくことをおすすめします。
なお、当方でご紹介させていただく寺院様の場合は、一日葬での対応も可能です。

はい。
もっとも簡素なお勤めとしては、火葬炉の前で読経いただく「釜前（炉前）経」が一般的です。
当方でご紹介する寺院様であれば対応可能ですが、檀家寺様の場合は、当家様から直接ご確認いただく必要がございます。

はい、無宗教葬にも対応しております。
宗教儀式を省き、シンプルに「お別れの時間」を中心に進行できます。

一般的には、献花やお別れ花入れ、故人様との思い出を語る時間を中心に行います。
読経や儀式がありませんので、お別れのお時間を自由な形でお見送りしていただけます。
ご家族様で、想いを語り合ったり、最後のお茶会のように過ごされたり、音楽を奏でたり、想いを形にしやすいお別れの形のひとつです。

もちろん可能です。宗教に関係なく、お花でお見送りいただけます。

故人様とご家族様の想いや、価値観、ご希望を大切にされるのが一番だと考えています。
故人様のご生前の思いを尊重する場合もあれば、ご遺族が安心できる形を優先する場合もあります。
事例をご紹介しながら一緒に考えることもできますので、ご安心ください。

ご家族とはいえ、お一人おひとりのお考えが違うことはよくあることです。
まずはそれぞれのお気持ちを丁寧にお伺いさせていただきます。
そのうえで、たとえば「宗教的な要素は取り入れつつ、式全体はシンプルに」といった折衷案をご提案することも可能です。
大切にしたいことや「なくてもいい」と思えることを一緒に整理していけば、ご家族らしい答えがきっと見えてくると思います。
よりよい形が見えてくるまで、私たちも精いっぱい寄り添います。

ご逝去後からお別れまで

• ご連絡（24時間対応）
  　病院・施設・ご自宅からお電話ください。
  
• お迎え（1時間～2時間程度）
  　軽車両の寝台車でご指定の場所までお伺いします。
  
• ご安置
  　ご自宅または安置施設にてお休みいただきます。
  
• お打合せ（約1時間半～2時間ほど）
  　おお別れについてのご希望を伺い、お見積りをご案内します。
  
• 役所手続き（👉代行：半日ほど）
  　死亡届や火葬場の手続きを代行いたします。
  
• お葬儀（火葬式・一日葬・二日葬など）
  　ご希望のスタイルに合わせて執り行います。所要時間は内容により異なります。
  
• ご出棺・火葬（約1時間半〜2時間）
  　火葬炉前でのお別れ後、ご火葬となります。
  
  👉 ご家族のご希望や火葬場の状況により、所要時間は前後する場合がございます。
  
  
  
  📌 詳しくは ご逝去後の流れについて のページもご覧ください。

当社では 24時間体制 でお迎えに対応しております。

• 当社でお葬儀をご依頼いただく場合
  　深夜・早朝であっても 追加費用はかかりません。
  
• 搬送のみのご利用の場合
  　・22時〜6時は追加料金として 3,000円 を頂戴いたします。
  　・走行距離が10kmを超える場合は、別途距離加算が必要となります。
  

👉 詳細なお見積りはお電話にてご案内いたします。

小規模なお別れの場合は、平服でも問題ございません。
ご遺族様のお見送りの形によっていつもの装いでお別れをさせる場合もございます。
宗教儀式がある場合は、喪服を着用されることをおすすめいたします。

お別れの形によって異なります。

• 一日葬・二日葬でのお見送り
  　喪主様は1.5～2時間前。ご親族様は1時間ほど前。参列のお方様は30～40分前にはお越しください。
  　＊お式の規模によっても異なりますので、その都度お伝えはさせていただきます。
  
• 火葬式
  　ご出棺30分前を目安にお集まりください。
  　※お別れの形式により異なりますので、個別にご案内いたします。

👉 安心してお越しいただけるよう、スタッフが事前にご案内いたします

お別れの形式によって異なります。

• 宗教的な儀式がある場合
  　作法が決まっているため、最後のお別れの時間は長くても30分ほどです。
  　主にお花を入れてのお時間となります。
  
• 無宗教でのお見送りの場合
  　ご希望に合わせて、お時間をゆったりお取りすることが可能です。

必須ではありません。

• 火葬場にお部屋がある場合は、火葬時間を利用して会食いただけます。
• ツナグ葬祭ではお弁当などのお持ち込みも可能です。
  　※ただし、奈良市営斎場「旅立ちの杜」では持ち込みはできません。
• また、待ち時間に外出し、ご予約の食事処や喫茶店で過ごされる方もいらっしゃいます。

👉 会食をされるかどうかはご自由です。お打合せの際にご希望を伺いますので、お気軽にご相談ください。

納骨の時期は、四十九日法要に合わせることが多いですが、百か日や一周忌にされる場合もあります。
ご家族のご都合や、お寺・霊園の方針によって異なりますので、最終的にはそちらにご相談ください。
当社から直接関与することはございませんが、一般的な目安としてご参考ください。

お肌の状態や傷の有無などによってお時間は異なりますが、長くて2時間程度を目安にお考えください。

通常はご家族だけで立ち会われることが多いですが、ご家族のご了承があれば、親しいご友人やご知人にもお立ち会いいただけます。
反対に、お立ち会いがつらい場合には、すべて私たちにお任せいただくことも可能です。

※「おまかせ直葬プラン」は、すべてこちらにお任せいただく内容となります。あらかじめご了承ください。

ご納棺の際は、特に決まった服装はなく、平服で問題ございません。
ただし、お通夜の前にご納棺を行う場合は、喪服でご参列いただくとその後の流れがスムーズなこともございます。（その都度ご案内いたしますのでご安心ください。）

また、特別なご準備は必要ありません。
ご用意いただくのは、ご納棺の際にお入れしたい副葬品だけで大丈夫です。

基本的には、火葬場（特に火葬炉まわり）を除けば、撮影は可能です。
ただし、火葬場によっては写真撮影自体が禁止されている場合もございますので、その都度ご案内いたします。

また、撮影される際は、他のご参列の方や故人様へのご配慮をお願いしております。

お子さまにとっても大切なご経験となりますので、無理のない範囲でご参加いただけます。
参加をお断りすることはございませんので、ご家族やお子さまご自身のご判断にゆだねております。

お着替えをご希望の場合は、オプションの古式湯灌をご利用いただけます。
副葬品については火葬場ごとにルールが異なりますが、基本的には「燃えるもの」であればお入れいただけます。ご希望があれば事前にご相談ください。

「火葬に支障のあるもの」
  ペースメーカー・金属製品・ガラス製品・缶飲料・ペットボトル・ボールなど
  ハードカバーの書籍、大型アルバム（表紙を外せば可能な場合もある）

「水分の多いもの」
  スイカ・メロンなどは切り分けてお入れください
  梨・リンゴなどは少し黒く残る可能性があります

「入れていただけるもの」
  手紙・布製品・衣類・お菓子・食料品・小さなぬいぐるみなど

※火葬場の規定により対応が異なる場合がありますので、詳細はその都度ご案内いたします。

よくお納めいただくものには、次のようなものがあります。

• お好きだった食べ物
• 趣味の用品（将棋・釣り道具・編み物など）
• 気に入っていた洋服や愛用の帽子
• 大切にされていた小物や日用品
• お手紙
• 朱印帳やおいずる

※写真については、ご生前の方のお写真をお入れすることを控えるご家庭もあります。ご家族でご相談のうえでご判断いただくのがよいかと思います。

※ 革製品（ベルト・靴・バッグなど）は、火葬場の規定や宗教的な考え方により避けられることもございます。その都度ご案内いたしますので、ご不安な場合はあらかじめご相談ください。

持ち込みも可能です。
統一感を気にされる場合には、ツナグ葬祭にて承ります。

本数でのお答えは難しいのですが、供花のサイズを目安にすると、

• 顔まわりをきれいに飾る場合 → 約1～1.5万円程度
• 胸元までしっかり飾る場合 → 約3万円程度

となります。ツナグの花祭壇では、一番小さなサイズでも、ももあたりまでしっかりとお花をお入れいただけます。

• 写真スライド：ご遺族様にご準備いただければ、会場で再生が可能です。
• 音楽：当方でご用意することも、ご遺族様がご持参いただいた音源を流すことも可能です。

※奈良市斎苑「旅立ちの杜」では、スライド上映・音楽再生は不可となっております。

また、オプションとして、お式に参列できなかった方へお渡しできる「QRコード型動画プラン」もご用意しています。

はい、すべてにおいてご希望に応じてご参加いただけます。
例えば、故人様へのお化粧を一緒にしていただく（※おまかせ直葬プランを除く）、
お式の演出をお手伝いいただくなど、ご遠慮なくお申し出ください。